心絲蟲

　　“輪椅姐”朱立紅 為特殊旅客獻愛心來源：新文化報 - 新文化網
　　　　朱立紅，是長春站客運員。2009年，長春站施工改造，旅客進出站困難，她當時是進站大廳客運員，見重點旅客出行不便，就利用個人休息時間主動使用輪椅等助殘設施推送旅客進出站。幾年來行程達上萬公里，被廣大旅客和新聞媒體譽為“輪椅姐”。
　　　　在長春站候車室，每天都能看到朱立紅穿梭在旅客候車區內的身影。她細心巡視，不錯過每位重點旅客，把上年紀的老年人、孕婦、兒童請進愛心服務室，行走不便的便用輪椅推進愛心服務室。
　　　　她根據重點旅客情形，採取不同方式進行悉心照料。對無監護人陪同單獨出行的重點旅客，提供幫助打水、輔助如廁、針縫線補、代辦改簽等人性化服務，真正讓重點旅客溫馨出行。朱立紅與長春站辦理客運業務的列車長互留聯繫方式，車站發現重點旅客需要列車特殊照顧，朱立紅提前與列車長聯繫。
　　　　在朱立紅的電話簿里，記載了290趟列車300多位列車長的手機號碼，在長春站已經形成了重點旅客全程服務網絡。今年春運，朱立紅愛心班組與龍嘉機場“金達萊特服班組”結成文明窗口共建對子，開展“愛心搭建彩虹橋”品牌聯創活動，實現了空、鐵聯網，無縫對接。
　　　　朱立紅專門印製了“愛心聯繫卡”，向經常在長春站出行的旅客公佈聯繫方式，提供愛心接、送站預約服務。吉林市旅客徐桂雲因身患類風濕、股骨頭壞死等疾病，從2012年開始經常往返於吉林、長春兩地，每次都提前給她打電話，告知乘車車次，朱立紅每次都早早到站台等候。
　　　　自2012年5月以來，朱立紅已向旅客發放愛心聯繫卡2萬餘張，先後有1430多名旅客向她電話預約求助。
　　 本報記者 王小野　　（原標題：“輪椅姐”朱立紅 為特殊旅客獻愛心）